Gérer quotidiennement la relation avec un particulier employeur-MIGQRP27

À l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure d'organiser et de gérer son activité auprès de plusieurs particuliers employeurs tout en se préservant.
Il veillera à la qualité des relations grâce à une communication maîtrisée.

Pour qui

Prérequis

Les spécificités de la relation de travail avec un particulier employeur.
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
Les techniques d'affirmation de soi et de la confiance en soi en situation de travail.
Les principales sources de conflit.
La démarche de recueil d'informations.
Les transmissions orales et écrites : fonctions et supports.
La gestion des imprévus et des priorités.
La recherche d'efficacité : l'optimisation des temps.
Les ressources et les dispositifs d’accompagnement et de soutien dans la gestion de son activité professionnelle, comme les RAVie et les Relais Petite Enfance.

Entretenir les relations de travail avec son ou ses employeurs grâce à une posture professionnelle adaptée et une démarche d'entretiens réguliers.
Mettre en pratique les techniques de communication : écoute active, reformulation et questionnement.
Valoriser son métier et se positionner en tant que professionnel en utilisant notamment un vocabulaire précis et adapté à ses interlocuteurs.
Maintenir ses compétences métier actualisées grâce aux sources de veille.
Rendre compte de ses activités et des difficultés rencontrées en vue de définir des axes d’amélioration ou de développement.
Proposer des outils de gestion d'activité partagés ou de communication afin de s'organiser et de tenir informé le particulier employeur.
Planifier et (ré)organiser son activité professionnelle en fonction de l’évolution des besoins du particulier employeur, de ses missions ou d’un imprévu.
Organiser son activité multi-employeurs.
Concilier ses contraintes professionnelles avec son équilibre personnel.
Repérer une situation d'urgence ou à risque, alerter et s'appuyer sur les personnes, associations ou institutions ressources.
Mettre en œuvre une démarche de résolution de conflit : organisation d’un cadre d’échange, posture professionnelle et techniques de communication adaptées.

Feuilles de présence.
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation.
Formulaires d'évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.
Alternance de temps collectifs, en binômes et individuels.
Questionnaire pré-formation pour évaluer les besoins et les positionnement, évaluation continue, grille d'auto évaluation et questionnaire de satisfaction en fin de formation
Documents remis à la fin de la formation : passeport de FORMATION ( si assistant maternel ou salarié particulier employeur) et attestation de fin de formation

Modalité d'obtention

Evaluation formative tout au long de la formation (mises en situation de travail) Quizz certificatif (50% de bonnes réponses)

Entre 6 et 12 apprenants

2 semaines

Accessibilité PMR partielle ou totale, adaptation pédagogique individuelle possible, une fiche accès/accessibilité sera jointe.

9 places restantes MIGQRP27 BAIN DE BRETAGNE (35) LES 18/09, 02/10 ET 16/10/...

du 18/09/2027 au 16/10/2027 Bain-de-Bretagne

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