Créer et entretenir de bonnes relations professionnelles : communiquer et s'organiser - MICEBR

Formation créée le 22/09/2022. Dernière mise à jour le 04/06/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (10 avis)

Prochaine date

14/03/2026

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

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Créer et entretenir de bonnes relations professionnelles : communiquer et s'organiser - MICEBR


À l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure de développer sa posture professionnelle, d'être proactif dans la relation avec l'employeur et d'adapter sa communication et son organisation.

Objectifs de la formation

  • Les spécificités de la relation de travail avec un particulier employeur.
  • Les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
  • L’entretien d’embauche : les grandes étapes, sa préparation et l’impact de la première impression.
  • ...

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • SPE
  • GARDE D'ENFANTS
  • ASSISTANT MATERNEL
Prérequis
  • AUCUN

Contenu de la formation

SAVOIRS :
  • Les spécificités de la relation de travail avec un particulier employeur.
  • Les fondamentaux de la communication interpersonnelle.
  • L’entretien d’embauche : les grandes étapes, sa préparation et l’impact de la première impression.
  • L'estime de soi, l'image de soi, et la confiance en soi.
  • La démarche de recueil d'informations.
  • Les transmissions orales et écrites : fonctions et supports.
  • La gestion des imprévus et des priorités.
  • La recherche d'efficacité : l'optimisation des temps.
SAVOIR-FAIRE :
  • Se présenter de manière structurée et professionnelle. Conduire des entretiens d'embauche et reformuler pour s'assurer d'une compréhension égale entre acteurs.
  • Conduire des entretiens d'embauche et reformuler pour s'assurer d'une compréhension égale entre acteurs.
  • Négocier son contrat de travail grâce à une argumentation basée sur une identification des besoins de l'employeur et adaptée à son plan d'action professionnel
  • Entretenir les relations de travail avec son ou ses employeurs grâce à une posture professionnelle adaptée et une démarche d'entretiens réguliers.
  • Valoriser son métier et se positionner en tant que professionnel en utilisant notamment un vocabulaire précis et adapté à ses interlocuteurs.
  • Rendre compte de ses activités et des difficultés rencontrées en vue de définir des axes d’amélioration ou de développement.
  • Proposer des outils de gestion d'activité partagés ou de communication afin de s'organiser et de garder informé le particulier employeur.
  • Planifier et (ré)organiser son activité professionnelle en fonction de l’évolution des besoins du particulier employeur, de ses missions ou d’un imprévu.

Équipe pédagogique

Mickael Legendre (responsable pédagogique et handicap) et Sandrine Legendre (formatrice, responsable administrative et commerciale)

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (10 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Accessibilité PMR partielle ou totale, adaptation pédagogique individuelle possible, une fiche accès/accessibilité sera jointe

Prochaines dates

12 places restantes MICEBR AURAY LES 14/03 ET 04/04/2026 (56)
du 14/03/2026 au 04/04/2026 Auray
12 places restantes MICEBR RENNES LES 21/03 ET 11/04/2026 (35)
du 21/03/2026 au 11/04/2026 Rennes