Commmunication Interpersonnelle - MICIP

Formation créée le 28/02/2023. Dernière mise à jour le 04/06/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Commmunication Interpersonnelle - MICIP


A l'issue de la formation le stagiaire sur en mesure d'adapter sa communication verbale et non verbale à tout type d'interlocuteur, dans le cadre professionnel, de prévenir les situations de conflitS et ainsi améliorer la qualité de ses relations professionnelles.

Objectifs de la formation

  • Le schéma de communication, le cadre de référence, la perception et les a priori
  • Les différents modes de communication et de questionnement, les filtres et les parasites, les notions de fait, d'opinion et de jugement.
  • La notion d'empathie et la communication non-violente

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • SPE
  • GARDE D'ENFANTS
  • ASSISITANTS MATERNELS
Prérequis

Contenu de la formation

SAVOIRS
  • Le schéma de communication, le cadre de référence, la perception et les a priori
  • Les différents modes de communication et de questionnement, les filtres et les parasites, les notions de fait, d'opinion et de jugement
  • La notion d'empathie et la communication non-violente
SAVOIR-FAIRE
  • Repérer son style de communication et son cadre de référence, mettre en place les conditions pour une communication optimale.
  • Mettre en pratique et maîtriser les techniques de communication et d'argumentation, utiliser un vocabulaire neutre et objectif et poser sa voix
  • Identifier s'adapter aux émotions de son interlocuteur
  • Comprendre les mécanismes d'un conflit et utiliser les méthodes appropriées de résolution et de conclusion de conflit

Équipe pédagogique

Mickael Legendre (responsable pédagogique et handicap) et Sandrine Legendre (formatrice, responsable administrative et commerciale)

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

PMR